Abonneer je nu op onze nieuwsbrieven!

Abonneren

Nee, bedankt

Ja, denk met me mee rond de
materialisering van mijn project

VEH wil wettelijke regels na honderden klachten over makelaars

Gisteren, 12:04

Kopers en verkopers op de huizenmarkt zijn onvoldoende beschermd door de vrijwillige regels voor makelaars, meldt Vereniging Eigen Huis na honderden klachten over makelaars. Volgens de belangenvereniging lopen kopers en verkopers nog te vaak vast in een koopproces dat oneerlijk, onduidelijk en moeilijk te controleren is en moeten er wettelijke regels komen voor het hele koopproces.

VEH opende het makelaarsmeldpunt in februari dit jaar opnieuw na aanhoudende signalen dat het kopen en verkopen van een woning niet altijd eerlijk en transparant verloopt. Tussen 23 februari en 7 juli kwamen 921 meldingen binnen van kopers en verkopers met negatieve ervaringen met makelaars.

Veel klachten gaan over belangenverstrengeling en voorkeursbehandeling, waarbij kopers en verkopers vraagtekens zetten bij de onafhankelijkheid van makelaars. Ook over onduidelijke biedprocedures zijn veel klachten, waarbij kopers melden dat biedingen na de deadline alsnog werden geaccepteerd. Ook voelen kopers zich onder druk gezet om hun bod te verhogen, omdat een makelaar verwijst naar hogere biedingen die achteraf in het biedlogboek niet werden teruggevonden.

Volgens VEH-directeur Cindy Kremer moeten kopers en verkopers erop kunnen vertrouwen dat het koopproces eerlijk en controleerbaar verloopt. De meldingen laten volgens haar echter zien dat vrijwillige richtlijnen daarvoor onvoldoende bescherming bieden. "Daarom zijn wettelijke regels nodig, met toezicht en handhaving, zodat overtredingen ook echt gevolgen hebben."

VEH pleit voor gelijke toegang tot woningaanbod en duidelijke spelregels voor bezichtigingen en biedingen. Ook moet het biedproces wettelijk worden vastgelegd en moet een volledig biedlogboek automatisch beschikbaar komen voor kopers en verkopers. Daarnaast wil VEH een duidelijke informatieplicht richting kopers over informatie die van invloed is op hun beslissing om wel of niet te bieden.

In Den Haag wordt op dit moment gewerkt aan nieuwe wetgeving voor het koopproces. VEH heeft het rapport aangeboden aan Tweede Kamerlid Jeremy Mooiman (PVV), die een initiatiefwet voorbereidt voor een eerlijker en beter controleerbaar koopproces.

‘Meld klachten ook bij brancheorganisatie’
Vastgoed Nederland, de brancheorganisatie voor makelaars, taxateurs en vastgoedprofessionals, roept kopers en verkopers op om klachten over makelaars ook te melden bij de branche zelf. Tristan Bons, adjunct-directeur van Vastgoed Nederland, stelt achter de aanbevelingen van VEH te staan.

Wel roept hij op om met klachten naar het klachtenloket van de branche zelf te komen, zodat er ook daadwerkelijk iets mee gedaan kan worden. “Alles wat bij het meldpunt van VEH binnenkomt, is voor ons onzichtbaar en niet traceerbaar. Dat is heel onhandig, zeker omdat we een eigen onafhankelijk klachtenloket hebben ingericht voor de branche.”

Voor alle bij Vastgoed Nederland aangesloten makelaars geldt volgens Bons een gedragscode die inhoudt dat consumenten met een klacht terechtkunnen bij het klachtenloket Vastgoedprofessionals. Uitspraken daarvan zijn openbaar terug te lezen; meldingen die alleen bij VEH binnenkomen, bereiken dat systeem niet en kunnen dus ook niet tot een uitspraak of correctie leiden.
https://youtu.be/loGDaYwZPAw?si=1lh0RHpaGXM3DLqi

Trefwoorden

woningmarkt vastgoed nederland veh makelaars makelaar vereniging eigen huis

1	Architectenbureaus presenteren schetsontwerp Hart van Zuid in Wijchen maandag, 24 augustus
2	Academie van Bouwkunst in Amsterdam bijgepunt naar ontwerp van HOH Architecten woensdag, 26 augustus
3	De Playlist: dankzij Pearl Jam maakte Merle Ebskamp een reis door Europa maandag, 24 augustus
4	Natrufied Architecture laat zich bij ontwerp kinderopvang inspireren door boomhutten woensdag, 26 augustus
5	De winkel verbouwen dinsdag, 25 augustus

Gerelateerde nieuwsberichten

Koophuizen in bijna alle gemeenten in prijs gestegen

11 augustus

Woonalliantie: draai belemmerende regels woningmarkt terug

19 augustus

EIB: kabinetsbeleid tranformatie en optoppen niet effectief

24 augustus

Vastgoedadviseur: nog jaren minder huurhuizen door verkoopgolf

10 augustus

DNB: beter investeringsklimaat nodig voor bouw huurwoningen

22 juli

NVM: prijzen stijgen verder als verkoopgolf huurhuizen afneemt

10 juli

NVM: aanbod nieuwbouw sluit niet aan bij woonwensen kopers

9 juli

Opnieuw minder nieuwbouwwoningen verkocht, prijzen stijgen verder

7 juli

Aantal aangevraagde hypotheken daalt voor het eerst in drie jaar

3 juli

Onderzoekers verwachten sterke toename woningbouw

2 juli

CRa pleit voor ingrijpende koerswijziging op woningmarkt

25 juni

CRa: geef ruimtelijke kwaliteit opnieuw sleutelrol in rijksbeleid

25 augustus

Toon alles

Andere nieuwsberichten

Vandersalm Architecten benoemt Tom Sibelt tot partner

Gisteren, 13:00

De architect, die al jaren een vaste waarde is binnen het Zwolse bureau, gaat samen met directeur Bart van der Salm de strategische koers en de creatieve visie van het bureau verder vormgeven.

Schakelstation als 'toekomstig industrieel erfgoed' voor nieuwe wijk rond Bazaar

Gisteren, 10:55

Voor het gebied rond de Bazaar in Beverwijk, dat aan de vooravond van een transformatie tot een gemengde wijk staat, ontwierp Powerhouse Company samen met Studio RAP een schakelstation.

Arcadis en Witteveen+Bos aan de slag met 'cruciale mijl' IJburglaan

27 augustus, 11:42

De klus, met een contractwaarde van maximaal vijftien miljoen euro, richt zich op de IJburglaan van de Piet Heintunnel tot Steigereiland. Door verschillende ingrepen moet de bereikbaarheid van het groeiende IJburg worden verbeterd.

Natrufied Architecture laat zich bij ontwerp kinderopvang inspireren door boomhutten

26 augustus, 11:37

In Vught is de door Natrufied Architecture ontworpen kinderopvang Mowgli opgeleverd. Het ontwerp is geïnspireerd op de charme van boomhutten en ondulatie (golvende beweging) van landschappen.