Eind december meldde het AD dat bewoners van de Terraced Tower
klagen over ernstige gebreken aan het gebouw, zoals lekkages, schimmel en meer onsmakelijke zaken. Ook zouden de beheerders traag reageren op de problemen. CBRE Investment Management, dat de huurwoningen beheert (het beheer van de koopwoningen ligt in handen van MVGM), stelt in een reactie:
“The Terraced Tower in Rotterdam is een wooncomplex met 340 appartementen waarin ongeveer duizend mensen de afgelopen maanden hun plek aan het vinden en creëren zijn. Een deel van deze mensen heeft een koopappartement en is nog aan het verbouwen, het andere deel heeft een huurappartement en is ook nog bezig met de inrichting. Dat veroorzaakt soms wat overlast, veel verkeer bij de liften en ook een grotere afvalstroom. Dat is lastig maar hoort wel bij de oplevering van een groot nieuwbouwcomplex. Datzelfde geldt voor technische installaties. Die hebben soms nog afstellingsaanpassingen nodig en er ontstaan incidenteel storingen die horen bij het eerste gebruik. Omdat The Terraced Tower inmiddels volledig is bewoond zullen de verbouw- en verhuisbewegingen in het complex nu snel achter de rug zijn. De meeste kinderziektes zijn inmiddels verholpen, de beschermende kooi in de liften kan er binnenkort uit.”