Miljardeninvestering Schiphol om tevredenheid passagiers te vergroten

30 augustus 2024, 9:20

Schiphol gaat de komende vijf jaar zes miljard euro investeren in de infrastructuur, arbeidsomstandigheden en dienstverlening. Naar eigen zeggen is dit de grootste investering ooit voor de luchthaven. Volgens Schiphol is het nodig omdat ‘de algehele tevredenheid onder passagiers niet op het gewenste niveau’ is.

“Goede infrastructuur is het fundament van onze dienstverlening aan passagiers, maar het is op dit moment verre van wat we als kwaliteitsluchthaven in Nederland willen bieden”, stelt topman Pieter van Oord in het halfjaarbericht.

Schiphol kampte na de coronacrisis met grote verstoringen door drukte en een personeelstekort, maar de mei- en zomervakantie van dit jaar liepen volgens de luchthaven weer ‘soepel’. Toch is Schiphol niet helemaal tevreden, omdat de service aan passagiers minder goed was dan gewenst.

Schiphol investeert het geld onder meer in pier C, de bagagekelder, klimaatinstallaties en taxibanen. Zo wil de luchthaven de infrastructuur verbeteren en de faciliteiten voor passagiers en medewerkers vernieuwen. Vorig jaar kondigde Schiphol voor een deel van deze projecten al investeringen aan van drie miljard euro tot 2027, maar die worden nu dus uitgebreid.

Financieel gezonder
Volgens financieel directeur Robert Carsouw zijn de investeringen ook nodig om Schiphol financieel gezonder te maken, ondanks een winst over het eerste halfjaar van 224 miljoen euro tegenover vijftien miljoen een jaar eerder.

“Hoewel het bemoedigend is om te zien dat onze financiële resultaten verbeteren, zijn onze algehele financiële prestaties nog niet naar onze tevredenheid. Het realiseren van onze ambities vereist een aanzienlijke toename en versnelling van onze operationele kasstromen, zonder de focus op onze concurrentiepositie te verliezen”, aldus Carsouw.

De luchtvaartmaatschappijen vreesden eerder al voor de begin dit jaar aangekondigde investeringen van Schiphol te moeten opdraaien. Ook nu lijken de kosten, in ieder geval deels, te worden opgehaald met een nieuwe verhoging van de havengelden. Maatschappijen waren het er na de coronacrisis niet mee eens dat zij de gestegen kosten moesten betalen en stapten naar de rechter, maar die oordeelde eerder dit jaar dat Schiphol geen onredelijke tarieven vraagt.

Na 2029 nog eens zes miljard
Na 2029 gaat Schiphol mogelijk nog eens zes miljard investeren. “Dat komt voor een groot deel door achterstallig onderhoud dat we nu na jaren gaan rectificeren. Zo willen we de luchthaven weer op het gewenste topniveau brengen”, zegt de financieel directeur.

Bron: ANP

Trefwoorden

luchthaven schiphol vliegveld

1	Nominaties Schoolgebouw van het Jaar 2026 bekend woensdag, 16 september
2	Pand voormalig diaconessenhuis Rotterdam getransformeerd tot woongebouw woensdag, 16 september
3	Woonwerkgebouw van Hoogte 2 Architecten in Arnhemse wijk Coehoorn is gereed vrijdag, 11 september
4	Architect Cor Kalfsbeek op 93-jarige leeftijd overleden zaterdag, 12 september
5	Nederlands getint team brengt verwoeste WTC-torens terug in New Yorkse skyline donderdag, 10 september

Gerelateerde nieuwsberichten

Kabinet wil 25 miljoen ophalen voor geluidsisolatie rond Schiphol

17 oktober 2024

A-pier op Schiphol waarschijnlijk gereed in 2027

9 juli 2024

Strategiedirecteur Schiphol vertrekt na ‘verschil van inzicht’

31 oktober 2024

Royal Schiphol Group ondertekent convenant Schoon en Emissieloos Bouwen

3 juli 2024

Schiphol krijgt grote lening van EIB voor investeringsplannen

29 januari 2025

D/Dock presenteert twee Premium Lounges op Schiphol Airport

25 juni 2024

Beyond Space brengt Mondriaans Boogie Woogie naar Schiphol

18 juni 2024

Studie: minder vluchten Schiphol schaden vestigingsklimaat niet

5 februari 2025

Minder nachtvluchten op Schiphol, ban op luidste vluchten in nacht

27 mei 2024

Maatschappelijke coalitie: pak door met uitbreiding Noord-Zuidlijn

21 mei 2024

Kabinet ziet af van vierde aanvliegroute Schiphol

24 februari 2025

Massaclaim van drie miljard tegen Staat om Schiphol in de maak

29 april 2024

Zonnepanelen Schiphol krijgen speciale folie tegen reflectie

22 augustus 2025

Rechter: omwonenden Schiphol onvoldoende beschermd tegen geluidshinder

21 maart 2024

Vernieuwing voor busstation Schiphol

18 maart 2024

Schiphol wordt opgeknapt met 'inhaalslag' van drie miljard euro

2 oktober 2023

Bouwbedrijf: Schiphol verzuimde uitgewerkt ontwerp A-pier te leveren

7 april 2025

Schiphol heeft weer vergunning om stikstof uit te stoten

27 september 2023

Schiphol investeert tien miljard in nieuwe terminal en andere infrastructuur

26 november 2025

Toon alles

Andere nieuwsberichten

Bekijk de beste architectuurfilms tijdens Architectenweb Best Of AFFR 2026!

1 uur geleden

Op zondag 11 oktober vanaf 13.00 wordt in het Rotterdamse theater LantarenVenster een selectie van de vier beste films getoond die tijdens ’s werelds grootste architectuurfilmfestival te zien waren.

Vijftig jaar ontwerp- en bouwgeschiedenis Schiphol centraal in nieuw boek

Gisteren, 14:36

Woensdag is het boek Schiphol: Altijd klaar, nooit af. Ontwerpen 1975–2025 gepresenteerd.

Utrechts Spark van Studioninedots en ZUS bereikt hoogste punt

Gisteren, 12:20

De transformatie van het Smakkelaarsveld tot een dynamisch stedelijk landschap vordert gestaag.

Pand voormalig diaconessenhuis Rotterdam getransformeerd tot woongebouw

Gisteren, 10:35

Naar ontwerp van MoederscheimMoonen Architects in samenwerking met NOV’82 is een pand van het voormalige diaconessenhuis aan de Westersingel in Rotterdam getransformeerd tot woongebouw.