Projecten
Producten
Bedrijven
Vacatures
Agenda
Awards
Podcasts
more_horiz
Videos
Magazine
Thema's
Favorieten
Profiel
Uitloggen
Copyright: Gebouw UNStudio ( SKEPP design+build)
Copyright: Sipke Feenstra ( SKEPP design+build)
Copyright: Tjeerd van Ginkel ( SKEPP design+build)
TOO: ‘Ontzorgd worden in alles wat met kantoor te maken heeft’
21 oktober 2016, 10:16
In samenwerking met
SKEPP design+build
publiceert Architectenweb binnen de themaperiode ‘Kantoren’ een serie interviews rond vernieuwende kantoorconcepten. In het tweede deel staat The Office Operators centraal. In gesprek met Sipke Feenstra, Chief Executive Operator van
The Office Operators
, en een van hun gebruikers in gebouw UNStudio, Tjeerd van Ginkel.
Tekst Mattijs Kaak
Wat vormt de essentie van jullie concept?
Sipke Feenstra: “Bij de oprichting van ons bedrijf zijn we uitgegaan van de gedachte: ‘dat er een dag komt dat klanten niet meer bij ons weg willen, dat ze door weg te gaan hun eigen business benaderen.’ Dat klinkt natuurlijk super ambitieus. Ik bedoel daarmee eenvoudigweg dat wij voor elke klant op ons gebied, de wereld van het kantoor, van toegevoegde waarde willen zijn. Bij ons hoeft een klant zich niet druk te maken over zaken die niet wezenlijk te maken hebben met de aard van zijn business.”
“Niemand start een bedrijf met de bedoeling om een kantoor te willen huren, laat staan te willen onderhouden. Iemand heeft een droom, een ideaal, wil een product verkopen, een dienst verlenen. Zo iemand moet al zijn energie, al zijn kennis, al zijn tijd kunnen aanwenden om dat doel te realiseren. Wij nemen hem van alles en nog wat uit handen, zodat zijn bedrijf significant beter loopt. Wij zorgen voor het beton en de muren, wij houden het kantoor draaiende, wij ontvangen, wij repareren, wij regelen, wij organiseren, wij halen de koffie en de broodjes in huis, wij zetten een knoop aan. De klant kan zich concentreren op de eigen business. Wij zorgen voor de rest.”
Wat blijkt in de praktijk het sterkste punt van jullie concept?
“Onze mensen! Zeker, wij zitten op prachtige locaties: hier gebouw UNStudio, het Groot Handelsgebouw in Rotterdam, Infinity, Brussels Airport, Schiphol Airport, ga zo maar door, al met al nu 17 in totaal. Zeer aantrekkelijk als vestigingsplaats. Niettemin vormen zonder enige twijfel de mensen die voor ons werken ons sterkste punt. Ik durf zonder aarzelen te stellen dat hun niveau zeer, zeer hoog ligt. Wij rekruteren uiterst zorgvuldig, wij trainen, wij begeleiden. Intern en extern. Onze mensen zijn de receptionistes van onze klanten, de telefonistes, de office-managers, de IT'ers. Zij nemen onze klanten allerhande zorgen uit handen. Dat is hun taak. Dat is hun expertise. Dat is hun passie.”
Zijn er sinds de start van jullie concept zaken veranderd?
“Nee, ons concept is niet veranderd. Onze uitgangsgedachte is hetzelfde gebleven. Tegelijkertijd zijn wij materieel enorm veranderd. Het mag gezegd worden: wij zijn langzamerhand aardig succesvol en kunnen wat betreft nieuwe locaties steeds kritischer zijn. Wij breiden uit: Nederland nu, België, straks Duitsland en dan verder Europa in. Ons concept blijft overal hetzelfde. De omvang neemt toe, het concept moet in elke nieuwe locatie herkenbaar zijn en op niveau blijven.”
Wat zijn jullie plannen voor de nabije toekomst?
“De genoemde uitbreiding. De vraag naar ons type product groeit explosief. Ook 'corporates' krijgen belangstelling. Zij willen uiteraard wel hun eigen identiteit bewaren, maar hoeven niet meer per se een eigen kantoorgebouw in gebruik te hebben. Ook zij willen ontzorgd worden, willen zich kunnen concentreren op hun core business zonder allerlei in feite onnodige rompslomp. Wij bieden hen die mogelijkheid.”
“Daarnaast zie je duidelijk een internationalisering van de markt. Een Amerikaans bedrijf, dat zich in Europa wil vestigen, wordt tureluurs van de lappendeken die al die landen vormen. Een provider moet kunnen zeggen: ‘Jullie willen hier naar toe komen? Wij hebben kantoren in tien landen, in twintig steden. Je kunt morgen beginnen. Waar je maar wilt. Wij zorgen voor het papierwerk, wij helpen jullie door de lokale regeltjes heen, wij bieden jullie overal ons eigen vertrouwde concept. Het land mag anders zijn, het kantoor is overal hetzelfde.’ Ook op die markt willen wij wat gaan betekenen.”
Hoe zien jullie de toekomst van deze kantoorconcepten?
“Ondernemingen zijn niet meer tevreden met alleen maar plafonds en muren. Hun mensen willen werken in een prettige, stimulerende, creatieve omgeving. Mensen ontmoeten, een goeie kop koffie, inspiratie, lol. Om die woorden toch maar eens te gebruiken: een kantoor moet beleving, moet uitstraling bieden.”
“Internet- en IT-clubs hebben schreeuwend behoefte aan nieuw talent. Veel werknemers kiezen een nieuwe baan mede op grond van een prettige werkomgeving. Een goede kantooraanbieder zorgt daarvoor. Ons is eigenlijk niets te gek. Gisteren kreeg een klant uitsluitend de plafonds en muren geleverd, vandaag krijgt hij een aangename ruimte met een uitgebreide dienstverlening, morgen een vrijwel onbeperkt servicepakket. Elke wens, elke eis zal vervuld kunnen worden. In die richting beweegt de kantoorwereld, wij bewegen mee.”
Wat is hier je favoriete plek?
“Veel kantoren zijn een beetje donker, een beetje somber. UNStudio heeft in dit gebouw op de Zuidas, dat ook naar hen genoemd is, gezorgd voor licht en ruimte. Hier bij al deze glazen doorkijkjes sta ik graag. Ik geniet van het licht, van het uitzicht, van de drukte om mij heen.”
Een van de gebruikers van gebouw UNStudio is Tjeerd van Ginkel, Executive Consultant van USG Legal Professionals.
Hoe waren jullie in het verleden gehuisvest?
Tjeerd van Ginkel: “Wij leveren juridische kennis en capaciteit. In het verleden waren wij intern gehuisvest bij een grote klant, voor wie wij continu werken aan een groot project. Die klant moest afslanken en had geen behoefte meer aan een groot kantoor. Wij moesten dus op zoek naar een alternatieve, eigen ruimte. Zo kwamen we hier terecht.”
Wat trok jullie aan in dit concept?
“Met name de flexibiliteit. Als een project ophoudt of inkrimpt, kunnen wij hier van de ene op de andere dag ruimte inleveren. Omgekeerd kunnen we, als dat nodig is, er in een oogwenk stoelen bij huren. Verder vinden we hier een kant en klaar kantoor met alle gewenste service. Voor ons is het bovendien een groot voordeel dat we in Amsterdam gevestigd zijn en ook nog eens direct bij de rechtbank. Daar zijn onze mensen praktisch elke dag aan het werk. Kan het mooier?”
Konden jullie zo het gebouw in of waren er aanpassingen nodig?
“Wij waren de eerste huurder hier. We hadden het dus voor het uitkiezen. De rest van de ruimte was nog volop in ontwikkeling, óns kantoor was klaar. In feite hoefden we alleen onze computers neer te zetten en konden we zo aan de slag.”
Wat blijkt in de praktijk de kracht van dit concept voor jullie bedrijf?
“Dat is inderdaad die flexibiliteit. We kunnen op- en afschalen. In het begin hadden we bijvoorbeeld 35 werkplekken. Nu zitten we met 24 man. Minder stoelen, minder huur. Dat gaat probleemloos. Zelf hebben we geen eigen Office- of IT-manager nodig. Ons bezoek wordt zowel op de begane grond als boven op onze eigen verdieping vriendelijk ontvangen en, als ze even moeten wachten, van een heerlijk kopje koffie of thee voorzien. Wij zijn met 24 juristen. Wij houden ons enkel en alleen bezig met juridische zaken. De rest kunnen we overlaten aan The Office Operators. Dat is erg prettig en heel efficiënt.”
Zijn er wat jullie betreft nog verbeteringen mogelijk?
“Tja, de lunchvoorzieningen zouden mogen worden uitgebreid. Nu eten we een boterham aan ons bureau, in de zitjes op de gang of we gaan de Zuidas op, dat laatste is overigens geen straf. De ruimte op deze locatie is nu eenmaal wat krap.”
Wat is hier je favoriete plek?
“Mijn eigen werkplek. Ik heb daar overzicht en hoef me maar om te draaien en half Amsterdam ligt aan mijn voeten. De rechtbank incluis.”
Trefwoorden
skepp design build
too
the office operators
mattijs kaak
kantoren
usg legal professionals
tjeerd van ginkel
sipke feenstra
Best gelezen
1
Duitsland slokt Nederlandse bouwkracht op
maandag, 13 oktober
2
David Chipperfield landt in Antwerps Nieuw Zuid
woensdag, 15 oktober
3
Kantoorgebouw door Arthur Staal aan de Schinkel gerenoveerd en uitgebreid
woensdag, 15 oktober
4
Nieuw shortstayhotel door Houben / Van Mierlo in stationsgebied Den Bosch
maandag, 13 oktober
5
Gezicht van de tijd
woensdag, 15 oktober
Gerelateerde nieuwsberichten
Scalehub: “Ons trainingsprogramma is uniek”
9 december 2016
AtoomClub: “Huurders willen korte contracten”
18 november 2016
Offices For You: “Ons personeel heeft een hospitality-achtergrond”
11 november 2016
HNK: “Bedrijven willen ‘satellieten’ in het land”
16 december 2016
WeWork: “Iedereen staat voor elkaar klaar”
25 november 2016
Regus: “Overal ter wereld dezelfde beleving”
2 december 2016
oVVice: “Vergelijk ons met een hotel”
28 oktober 2016
Publieke kant WTC The Hague versterkt
21 oktober 2016
Unitz: “Een hoog opleverniveau”
23 december 2016
Verslag van Het Grote Kantorencongres
28 november 2016
B. Amsterdam: “We bouwen een ecosysteem”
4 november 2016
Orgatec 2016: de zachte kantooromgeving
1 november 2016
Kantoren op stationslocaties steeds populairder
10 mei 2016
Professioneel en huiselijk interieur voor SABIC
5 oktober 2016
Tekort aan nieuwe kantoren dreigt
24 augustus 2016
Architectenweb houdt Het Grote Kantorencongres
18 oktober 2016
Amsterdam boven aan lijstje opvolgers City
1 juli 2016
CIC: ‘Wij brengen kapitaal, bedrijven en mensen samen’
14 oktober 2016
Themaperiode ‘Kantoren’ van start
19 september 2016
Ontbijten rond duurzaamheid en Het Nieuwe Werken
26 september 2016
The Pavilion: sterk gebaar in eclectische omgeving
25 mei 2016
Scalehub: “Ons trainingsprogramma is uniek”
9 december 2016
AtoomClub: “Huurders willen korte contracten”
18 november 2016
Offices For You: “Ons personeel heeft een hospitality-achtergrond”
11 november 2016
HNK: “Bedrijven willen ‘satellieten’ in het land”
16 december 2016
WeWork: “Iedereen staat voor elkaar klaar”
25 november 2016
Regus: “Overal ter wereld dezelfde beleving”
2 december 2016
oVVice: “Vergelijk ons met een hotel”
28 oktober 2016
Publieke kant WTC The Hague versterkt
21 oktober 2016
Unitz: “Een hoog opleverniveau”
23 december 2016
Verslag van Het Grote Kantorencongres
28 november 2016
B. Amsterdam: “We bouwen een ecosysteem”
4 november 2016
Orgatec 2016: de zachte kantooromgeving
1 november 2016
Kantoren op stationslocaties steeds populairder
10 mei 2016
Professioneel en huiselijk interieur voor SABIC
5 oktober 2016
Tekort aan nieuwe kantoren dreigt
24 augustus 2016
Architectenweb houdt Het Grote Kantorencongres
18 oktober 2016
Amsterdam boven aan lijstje opvolgers City
1 juli 2016
CIC: ‘Wij brengen kapitaal, bedrijven en mensen samen’
14 oktober 2016
Themaperiode ‘Kantoren’ van start
19 september 2016
Ontbijten rond duurzaamheid en Het Nieuwe Werken
26 september 2016
The Pavilion: sterk gebaar in eclectische omgeving
25 mei 2016
Toon alles
Andere nieuwsberichten
CPO meer&deel grote winnaar Dirk Roosenburgprijs 2025
Gisteren, 15:37
Het project naar ontwerp van Tom van Tuijn Stedenbouw, Werkstatt en Volle Grond kreeg zowel de vakjury- als publieksprijs.
Gedetailleerde 3D-geprinte maquette toont ruimtelijke ontwikkeling Amsterdam
Gisteren, 14:56
In het WTC op de Amsterdamse Zuidas is een gedetailleerde maquette van de stad Amsterdam geplaatst. In de 3D-geprinte en interactieve maquette zijn bekende plekken en gebouwen te zien, maar ook gebieden die tussen nu en 2030 worden ontwikkeld.
Woongebouwen door VdpArchitecten vormen nieuwe 'voorkant' Groningse Oosterparkwijk
Gisteren, 13:48
Aan de Oosterhamrikkade in Groningen is dit jaar woongebouw Talent opgeleverd. Het complex, dat net als het naastgelegen gebouw Karaat is ontworpen door VdpArchitecten, bestaat uit 108 middeldure huurwoningen.
Het Cultuurfonds kent subsidie toe aan biobased paviljoen voor Amsterdamse Bos ontworpen door Space Encounters
Gisteren, 11:07
Het Cultuurfonds stelt € 100.000 beschikbaar voor het Amsterdamse Bosnest. Het paviljoen is ontworpen door Space Encounters en wordt volledig gebouwd met biobased materialen uit het Amsterdamse Bos.
Sweco neemt groot Belgisch architectenbureau over
Gisteren, 16:23
Het 150 medewerkers tellende assar architects ontwierp onder meer het nieuwe hoofdkantoor van de NAVO in Brussel.
IMF: geen forse huizenprijsdaling bij einde hypotheekrenteaftrek
Gisteren, 12:14
Een mogelijke afschaffing van de hypotheekrenteaftrek in Nederland heeft waarschijnlijk een prijsremmende werking, stelt de Nederlandse bestuurder van het IMF Marnix van Rij
EIB: 75.000 nieuwe voltijdse arbeidskrachten nodig in de bouw
Gisteren, 10:11
Volgens het instituut wordt het tekort aan vakmensen in de bouw steeds groter, vooral omdat de energietransitie een enorme extra vraag naar arbeid creëert.
Groningen worstelt met afronding dertig kilometer lang fietspad naar Assen
16 oktober, 3:25
Een ruime meerderheid van de Groningse Statenleden wil dat er bij het project meer aandacht komt voor de veiligheid van vrouwen.
PBL: minimaal 150.000 hectare meer natuur nodig in 2050
16 oktober, 11:37
Het planbureau heeft twee mogelijke oplossingsrichtingen doorgerekend om de huidige Europese doelen voor klimaat, natuur en waterkwaliteit te halen.
Afaina de Jong wint Amsterdamprijs voor de Kunst 2025
15 oktober, 3:19
De architect en oprichter van Afarai won de belangrijkste kunstprijs van de hoofdstad in de categorie Bewezen Kwaliteit.
Ga naar het nieuws-archief
0
0
0
0
Voor een optimale gebruikservaring plaatst Architectenweb functionele cookies. Wat de verschillende cookies precies doen leggen we uit in een
overzicht
. Cookies van social media kun je optioneel
aanzetten
.
Akkoord
Instellingen
Annuleren
OK
Sluiten
Doorgaan
Inloggen
Maak een gratis persoonlijk account aan
Feedback
Feedback
Wij horen graag jouw feedback. Laat je reactie achter en eventueel jouw e-mail adres.
Reactie
Verstuur