Offices For You is gevestigd in het Olympisch Stadion

Offices For You: “Ons personeel heeft een hospitality-achtergrond”

11 november 2016, 12:19

In samenwerking met SKEPP design+build publiceert Architectenweb binnen de themaperiode ‘Kantoren’ een serie interviews rond vernieuwende kantoorconcepten. In het vijfde deel staat Offices For You centraal. In gesprek met Joost Postma, managing director Offices For You en een van de gebruikers, Juliette van Haaster.

Tekst Mattijs Kaak

Wat vormt de essentie van jullie concept?
Joost Postma: “Ik zat hier in onze vestiging in het Olympisch Stadion Amsterdam een keer in de algemene ruimte en hoorde mensen tegen elkaar zeggen: ‘Wow, this feels like home.’ De spijker op de kop. Wat ons betreft de essentie van ons concept. Wij zorgen voor een goede werkplek, maar wij willen een huurder meer bieden dan dat. Wij willen dat hij of zij zich hier echt thuis voelt. Door de persoonlijke benadering van met name de medewerkers op de werkvloer bouwen wij een band met hen op.”

“Wij ontzorgen een huurder in de breedste zin van het woord. Wij ontlasten hem van veel rompslomp. De huurder zelf kan zich focussen op de ontwikkeling van zijn bedrijf. Op die manier dragen wij er in belangrijke mate toe bij dat bedrijf te laten groeien. In professionaliteit, in efficiency, in kostenbesparing, in omzet.”

“In de kwaliteit van onze dienstverlening willen wij substantieel steeds een stapje verder gaan. Een bedrijf wil vier werkplekken? Hier staat een bureau, hier staan vier stoelen. Maar wat willen jullie nog meer? Wij luisteren naar onze huurder en zorgen dat zijn of haar wensen worden uitgevoerd. Hij moet kunnen werken op de manier, die hem het beste past.”

“Elke locatie heeft standaard een royale algemene ruimte. Open voor iedereen. Liever minder werkplekken dan beknibbelen op die algemene ruimte. Ga maar zitten: koffie, internet, een plek om te telefoneren, om te vergaderen, om mensen te ontmoeten. Het membership geeft toegang tot al onze locaties verspreid over het land. Geen extra kosten. Overal kun je terecht. Overal voel je je thuis.”

Wat blijkt in de praktijk het sterkste punt van jullie concept?
“De persoonlijke benadering, ons professionele serviceniveau, de kenmerkende smaak van onze inrichting, de overzichtelijke omvang van onze gebouwen. Dat alles geeft de mensen, die bij ons een werkplek huren, rust en stelt hen in de gelegenheid zich volledig te concentreren op hun business.”

Zijn er sinds de start van jullie concept zaken veranderd?
“Jazeker, wij hebben ons personeelsbestand bijna volledig vervangen. Zo'n 80% van onze mensen heeft nu een hospitality-achtergrond, is opgeleid op een hotelschool en heeft werkervaring, niet in het vastgoed, maar in een functie in de hotelbranche. Gastvrijheid en service bieden, dat is hier bij ons hun voornaamste taak.”

“Verder hebben wij onze contracten gestroomlijnd. Wij willen duidelijkheid verschaffen. Dit is wat je huurt, dit is de service, die je van ons mag verwachten. Geen onverwachte extra kosten achteraf. 'All in' is ook werkelijk 'all in'. Moet een servicepakket worden aangepast, dan gaan we opnieuw rond de tafel zitten.”

Wat zijn jullie plannen voor de nabije toekomst?
“Wij willen groeien. Op meerdere vlakken. Eerst en vooral: onze mensen blijven zich ontwikkelen, uiteraard wat betreft het niveau van de hospitality, maar via cursussen ook op commercieel gebied en in de IT.”

“Natuurlijk willen wij ook groeien in meters. De tijd is daar rijp voor. Wij zijn echter kieskeurig. Wij beschikken nu over karakteristieke locaties. Hier het Olympisch Stadion in Amsterdam, in Breda het voormalige hoofdkantoor van Oranjeboom, in Hilversum een mooie stadsvilla, in Utrecht en Maastricht moderne kantoren. Dat moet zo blijven. Wij zoeken vestigingen, die passen bij onze filosofie. Niet te groot, geschikt voor onze persoonlijke manier van werken. Het kunnen er in de toekomst 10 worden, het kunnen er 50 worden. Ze moeten bij ons passen en onze organisatie moet er steeds klaar voor zijn.”

Hoe zien jullie de toekomst van deze kantoorconcepten?
“Huurders weten steeds beter wat zij willen. De keuzemogelijkheden in onze branche zijn enorm toegenomen. Aan de ene kant van het spectrum het traditionele 'corporate' model, aan de andere kant de meer creatieve setting met palletbureaus en open plafonds. Wij zitten daar tussenin. De huurder kiest bewuster op grond van toegevoegde services. Elk kantoorconcept speelt daarop in. Elke huurder kan vinden, wat hij zoekt.”

Wat is hier je favoriete plek?
“Ik arriveer hier 's morgens om een uur of zeven. Ik neem een kop koffie en ga even buiten op de tribune zitten. Hartje Amsterdam. De zon komt op. Ik kijk uit over het stadion. Zie in de verte gebouwen van de Zuidas. Het is nog stil. Ik voel me bevoorrecht. Ik bereid me voor op de dag die komen gaat.”

Een van de gebruikers van Offices For You Olympisch Stadion Amsterdam is

Juliette van Haaster, managing director van Qurios Holiday Retreats.

Hoe waren jullie in het verleden gehuisvest?
Juliette van Haaster: “Niet. Wij zijn hier begonnen. Wij ontwikkelen en exploiteren vakantieparken op meerdere plekken aan de kust. Tot vijf maanden geleden werkten wij op locatie. Nu hebben wij hier ons hoofdkantoor. Sales en marketing.”

Wat trok jullie aan in dit concept?
“Het 'all-in'-concept. Je wordt hier totaal ontzorgd. Wij zijn een startend bedrijf en hebben genoeg aan ons hoofd. De routine van de dagelijkse kantoorpraktijk wordt ons hier compleet uit handen genomen. De post wordt verzorgd, gasten worden verwelkomd en begeleid, vergaderingen logistiek geregeld, de koffie is prima, de lunches steeds een verrassing. Een hoge vorm van hospitality.”

“Je komt 's morgens binnen en stapt als het ware in een warm bad. Altijd is er iemand, een praatje, persoonlijke input. Leuke meiden. Ik voel me hier thuis. Amsterdam ligt voor ons bedrijf mooi centraal. En een werkplek in het Olympisch Stadion!? Uniek.”

Konden jullie zo het gebouw in of waren er aanpassingen nodig?
“Vijf maanden geleden trokken wij hier in. De styling werd op ons verzoek wat meer aangepast aan de styling van onze vakantiewoningen. In de ruimte vóór is een verhoogde vloer aangebracht, zodat we met de hoge ramen een beter uitzicht naar buiten kregen. Een glazen tussenwand verschaft ons een prima vergaderruimte. Alles was mogelijk. Onze specifieke wensen werden zonder mankeren uitgevoerd. Erg prettig allemaal.”

Wat blijkt in de praktijk de kracht van dit concept voor jullie bedrijf?
“Zoals gezegd: de ontzorging, de gastvrijheid. Er wordt voor ons gezorgd. Wij hebben onze handen vrij voor de opbouw van ons bedrijf. De communicatie met de andere bedrijven hier is ook aangenaam. Buiten op het terras treffen we elkaar regelmatig voor een borrel. Gezellig, maar ook goed voor het netwerk. Ik ben een keer op een kratje gaan staan en heb verteld wie wij zijn en wat wij doen. Dat levert goede contacten op.”

Zijn er wat jullie betreft nog verbeteringen nodig?
“Eigenlijk niet. Ik vind het hier leuk. Het Olympisch Stadion is prachtig. Nog onlangs zijn hier de Europese Atletiek kampioenschappen gehouden. Een enorme hectiek. Wij zaten daar middenin. Ik geniet daarvan. De drukte inspireert mij.”

Wat is hier je favoriete plek?
“Ik werk graag aan deze tafel.”

Trefwoorden

kantoorgebouw offices for you kantoren skepp design build

1	EGM architecten over uitwerking ontwerp Fenix: “Het was echt teamwork” woensdag, 16 juli
2	ASML op schema voor uitbreiding in Eindhoven woensdag, 16 juli
3	CO2-gestuurd ontwerpen is efficiënt ontwerpen. Levert dat ruimtelijk nog wat op? Jazeker! dinsdag, 15 juli
4	Aquon – transparant laboratorium met in houten hart plek voor ontmoeting dinsdag, 15 juli
5	Amsterdam bouwt nieuwe Jaap Eden IJshal dinsdag, 15 juli

Gerelateerde nieuwsberichten

WeWork: “Iedereen staat voor elkaar klaar”

25 november 2016

HNK: “Bedrijven willen ‘satellieten’ in het land”

16 december 2016

Scalehub: “Ons trainingsprogramma is uniek”

9 december 2016

AtoomClub: “Huurders willen korte contracten”

18 november 2016

Unitz: “Een hoog opleverniveau”

23 december 2016

Regus: “Overal ter wereld dezelfde beleving”

2 december 2016

Verslag van Het Grote Kantorencongres

28 november 2016

TOO: ‘Ontzorgd worden in alles wat met kantoor te maken heeft’

21 oktober 2016

B. Amsterdam: “We bouwen een ecosysteem”

4 november 2016

CIC: ‘Wij brengen kapitaal, bedrijven en mensen samen’

14 oktober 2016

oVVice: “Vergelijk ons met een hotel”

28 oktober 2016

Toon alles

Andere nieuwsberichten

Stedenbouwkundig structuurontwerp voor Blok III in Sloterdijk I Zuid goedgekeurd

18 juli, 1:30

In opdracht van een breed scala aan eigenaren zoals SBI Development, Bun Projectontwikkeling en AM Gebiedsontwikkeling) heeft Scope Spatial Strategy het stedenbouwkundig structuurontwerp van Blok III binnen Sloterdijk I Zuid ontwikkeld.

VORM ontwikkelt laatste twee kavels Eenhoorngebied Amsterdam

17 juli, 2:24

Op de kavels worden onder de projectnaam Portico twee bouwblokken met in totaal 88 woningen gerealiseerd. Marcel Lok_Architect en Studio Blad (landschap) zijn verantwoordelijk voor het ontwerp.

Multifunctioneel gebouw Floating Gardens in Sloterdijk biedt plek aan woningen en een IKC

17 juli, 12:18

In het gebouw zijn 192 appartementen en een IKC ondergebracht. Het gebouw en de woningen zijn ontworpen door Orange Architects, Bureau Rowin Petersma ontwierp de ‘alles-in-één-school’.

Architectenweb Sportzomer: Vincent van Heesch is een fanatiek tennisser

17 juli, 9:15

Architectenweb interviewt deze zomer architecten die naast hun werk fanatiek sporten of een bijzondere sport beoefenen. In de tweede aflevering spreken we met Vincent van Heesch, die vaak op de tennisbaan is te vinden.

Aanpak Zuid-Hollandse verkeersader kost tientallen miljoenen meer

1 uur geleden

De reconstructie van de N211, een van de drukste provinciale wegen in Nederland, kost tientallen miljoenen euro's meer dan begroot.

Hermans kiest Schiermonnikoogroute voor stroomkabel naar Noordzee

18 juli, 11:09

Er moeten zware kabels door de Waddenzee komen om windenergie van de Noordzee aan land te brengen.

Hester Bijl wordt rector magnificus TU Delft

18 juli, 9:27

Bijl wordt de eerste vrouw die de technische universiteit in Delft gaat leiden.

Provincie komt bij BAM en SPIE uit voor onderhoud aan Zeelandbrug

17 juli, 1:39

Zeeland opende de aanbesteding in januari, maar geen partij meldde zich voor de klus.

Meerderheid Limburgers houdt rekening met nieuwe overstromingen

17 juli, 10:35

Bijna driekwart van de Limburgers denkt dat hun provincie de komende vijf jaar weer te maken krijgt met wateroverlast zoals overstromingen en stortbuien.