KPN-pilotstores van DoepelStrijkers open

9 juni 2015, 9:53

Bij twee nieuwe KPN-winkels loopt de bezoeker als het ware de website van de onderneming binnen. De onlangs geopende pilotstores zijn, samen met de nieuwe retail-formule, ontwikkeld door DoepelStrijkers.

KPN Nederland wil de verschillende kanalen voor contact met de klant - online, winkels, customer contact centers - zoveel mogelijk integreren. In die strategie passen twee pilotstores, die recent zijn geopend in Den Haag en Haarlem. De Haagse vestiging heeft een oppervlak van 120 vierkante meter, de winkel in Haarlem 95 vierkante meter.

Beleving en interactie
De nieuwe retailformule die aan de winkels ten grondslag ligt betekent volgens DoepelStrijkers een overgang van "niet-tastbare diensten en een productgeoriënteerde winkel" naar "een omgeving gericht op beleving en service". De winkels zijn een plek waar producten en diensten kunnen worden ontdekt en uitgeprobeerd en waar interactie tussen klant en KPN centraal staat.

De pilotformule is opgebouwd uit pleinen met de fysieke producten, waaronder nieuwe gadgets en accessoires. Rond de pleinen staan 'smart walls': schermen die dankzij infrarood- en Kinect-technologie reageren op bewegingen van de bezoeker. De schermen hebben een diagonaal van vijfeneenhalve meter.

Modules
Het interieur bestaat uit een stapeling van modules volgens een aantal ontwerpstappen. De modules vormen samen een ruimtelijke configuratie, die per winkel kan variëren. De regels waarborgen, aldus DoepelStrijkers, een configuratie die aansluit op de bij KPN passende routing en productpresentatie.

Producten worden op verschillende lagen in de configuratie gepresenteerd. Verschillende producthouders - bestaande uit een steun en een geïntegreerd digitaal prijskaartje - kunnen op de modules worden bevestigd. Verlichting en techniek zijn geïntegreerd. Modules kunnen worden voorzien van uitbreidingen, zoals kassa's, tafels en zitmogelijkheden.

Door de flexibiliteit die het modulaire concept biedt, zijn wisselingen in configuratie, gebruik of de opstelling van productpresentaties eenvoudig door te voeren. Daarnaast biedt het concept mogelijkheden in schaalbaarheid en repetitie. De bezoeker kan in het interieur op verschillende manieren zitten, staan, hangen, liggen en rondlopen.

Technologie
De smart wall is het verbindende element tussen de online wereld van KPN en de fysieke winkel. Elk object in de configuratie is gekoppeld aan een interactief deel in de wand; hier kunnen klanten de producten en diensten van KPN uitproberen.

Tussen de interactieve delen van de smart wall bevinden zich delen waar met leds bewegende beelden worden getoond. De semi-abstracte beelden zijn een associatie met bekende voorstellingen die aansluiten op het seizoen. Dit maakt de smart wall door het jaar heen dynamisch en verhalend.

Elke winkel is afzonderlijk op afstand programmeerbaar; tevens kan de gehele winkelketen centraal worden aangestuurd, zodat de uitingen overal identiek zijn. Geprinte posters en prijskaartjes zijn niet meer nodig.

Basis
Het casco in de nieuwe winkelformule is geheel grijs. Gevel, wanden, vloer en plafond vormen samen de basis voor de configuratie en de smart wall, zo legt DoepelStrijkers uit. Een opening in de smart wall achter in de winkel geeft toegang tot de back office. Hier bevinden zich de pantry, het klantentoilet, de reparatiedesk en een privéhoek.

Trefwoorden

pilotstore retail-formule retail den haag winkelinrichting doepel strijkers architects haarlem pilot winkel doepelstrijkers interieur

1	Van boven- en benedenhuis naar een architectenwoning dinsdag, 12 oktober
2	Vijf nominaties voor Abe Bonnema Architectuurprijs 2021 woensdag, 13 oktober
3	Markante woontoren van TPDVSP in Sloterdijk opgeleverd dinsdag, 12 oktober
4	Benthem Crouwel transformeert 17e-eeuws wevershuis tot eigentijdse stadswoning donderdag, 14 oktober
5	Atelier Kempe Thill presenteert opgeleverde Infrabel Academy maandag, 11 oktober

Gerelateerde nieuwsberichten

Waterpaviljoen van DoepelStrijkers in Edinburgh

#RotterdamWatershed in Edinburgh geopend

Hoofdkantoor KPN door V8 Architects ‘gedetailleerd als een schip’

Dutch Windwheel-consortium onthult mock-up ‘smart building as a service’

Lely heeft strak interieur met zachte plekken

Kuypers-fabriek wordt kantoor modebedrijf

'Flagship store' Shoebaloo in Amsterdam geopend

Winkelinterieur als optische illusie

Mentjens ontwerpt modewinkel als bankkluis

Andere nieuwsberichten

Nieuwe naam en associate partners voor jvantspijker & partners

Gisteren, 14:36

Architectenbureau jvantspijker & partners heeft een nieuwe naam: JVST. Aan de vooravond van diens tienjarig jubileum heeft het Rotterdamse bureau bovendien drie associate partners benoemd.

Wiegerinck ontwerpt nieuwbouw SInt Jans Gasthuis Weert

Gisteren, 13:29

Het bestaande ziekenhuiscomplex wordt in twee fases vervangen door nieuwbouw. De eerste fase behelst een 11.550 vierkante meter groot gebouw rond een patio.

Bouw cpo-project Jenga House op Oostenburgereiland van start

Gisteren, 11:47

Het door arons en gelauff architecten ontworpen complex biedt plaats aan vijftien woningen, die zijn gestapeld als blokken in het spel Jenga. Bijna elke woning is uniek in opzet en uitwerking.

Dirk Roosenburgprijs 2021 voor multifunctioneel centrum 't Karregat

Gisteren, 10:34

De verbouwing van multifunctioneel centrum ’t Karregat in Eindhoven is bekroond met de Dirk Roosenburgprijs 2021.

Einde dreigt voor Warmtebedrijf Rotterdam

Gisteren, 09:52

De gemeente ziet af van deelname aan een project dat het Warmtebedrijf van een faillissement zou moeten redden.

Coalitie van steden aan nieuw kabinet: los wooncrisis nu op

Gisteren, 09:21

Een coalitie van zestien grote steden vraagt om meer geld en minder regels.

TNO: ondergrondse energieopslag onmisbaar voor duurzame toekomst

14 oktober, 10:10

Om de overstap op duurzame energie te laten slagen, moet Nederland niet alleen inzetten op de opwekking daarvan, maar ook op het ondergronds opslaan van energie.

RLi: benut Nationaal Groeifonds voor verduurzaming economie

14 oktober, 9:43

Door een fixatie op economische groei dreigt het investeringsfonds een vehikel te worden voor projecten die de 'oude economie' laten groeien.

Nieuw managementteam voor Ruimtevolk

13 oktober, 2:54

Sinds 1 oktober wordt het ruimtelijk adviesbureau geleid door Anne Seghers, Caroline Bégin, Janneke Rutgers en oprichter Sjors de Vries.

Samsom: echte oplossing hoge energieprijs is snel verduurzamen

12 oktober, 3:17

De kabinetschef van eurocommissaris Frans Timmermans benadrukt het belang van isolatie, energiebesparing en het ontwikkelen van alternatieven voor aardgas.

Ga naar het nieuws-archief