KPN-pilotstores van DoepelStrijkers open

9 juni 2015, 9:53

Bij twee nieuwe KPN-winkels loopt de bezoeker als het ware de website van de onderneming binnen. De onlangs geopende pilotstores zijn, samen met de nieuwe retail-formule, ontwikkeld door DoepelStrijkers.

KPN Nederland wil de verschillende kanalen voor contact met de klant - online, winkels, customer contact centers - zoveel mogelijk integreren. In die strategie passen twee pilotstores, die recent zijn geopend in Den Haag en Haarlem. De Haagse vestiging heeft een oppervlak van 120 vierkante meter, de winkel in Haarlem 95 vierkante meter.

Beleving en interactie
De nieuwe retailformule die aan de winkels ten grondslag ligt betekent volgens DoepelStrijkers een overgang van "niet-tastbare diensten en een productgeoriënteerde winkel" naar "een omgeving gericht op beleving en service". De winkels zijn een plek waar producten en diensten kunnen worden ontdekt en uitgeprobeerd en waar interactie tussen klant en KPN centraal staat.

De pilotformule is opgebouwd uit pleinen met de fysieke producten, waaronder nieuwe gadgets en accessoires. Rond de pleinen staan 'smart walls': schermen die dankzij infrarood- en Kinect-technologie reageren op bewegingen van de bezoeker. De schermen hebben een diagonaal van vijfeneenhalve meter.

Modules
Het interieur bestaat uit een stapeling van modules volgens een aantal ontwerpstappen. De modules vormen samen een ruimtelijke configuratie, die per winkel kan variëren. De regels waarborgen, aldus DoepelStrijkers, een configuratie die aansluit op de bij KPN passende routing en productpresentatie.

Producten worden op verschillende lagen in de configuratie gepresenteerd. Verschillende producthouders - bestaande uit een steun en een geïntegreerd digitaal prijskaartje - kunnen op de modules worden bevestigd. Verlichting en techniek zijn geïntegreerd. Modules kunnen worden voorzien van uitbreidingen, zoals kassa's, tafels en zitmogelijkheden.

Door de flexibiliteit die het modulaire concept biedt, zijn wisselingen in configuratie, gebruik of de opstelling van productpresentaties eenvoudig door te voeren. Daarnaast biedt het concept mogelijkheden in schaalbaarheid en repetitie. De bezoeker kan in het interieur op verschillende manieren zitten, staan, hangen, liggen en rondlopen.

Technologie
De smart wall is het verbindende element tussen de online wereld van KPN en de fysieke winkel. Elk object in de configuratie is gekoppeld aan een interactief deel in de wand; hier kunnen klanten de producten en diensten van KPN uitproberen.

Tussen de interactieve delen van de smart wall bevinden zich delen waar met leds bewegende beelden worden getoond. De semi-abstracte beelden zijn een associatie met bekende voorstellingen die aansluiten op het seizoen. Dit maakt de smart wall door het jaar heen dynamisch en verhalend.

Elke winkel is afzonderlijk op afstand programmeerbaar; tevens kan de gehele winkelketen centraal worden aangestuurd, zodat de uitingen overal identiek zijn. Geprinte posters en prijskaartjes zijn niet meer nodig.

Basis
Het casco in de nieuwe winkelformule is geheel grijs. Gevel, wanden, vloer en plafond vormen samen de basis voor de configuratie en de smart wall, zo legt DoepelStrijkers uit. Een opening in de smart wall achter in de winkel geeft toegang tot de back office. Hier bevinden zich de pantry, het klantentoilet, de reparatiedesk en een privéhoek.

Trefwoorden

pilotstore retail-formule retail den haag winkelinrichting doepel strijkers architects haarlem pilot winkel doepelstrijkers interieur

1	Rotterdam gaat 6.100 woningen versneld bouwen maandag, 14 september
2	Nominaties 'Schoolgebouw van het Jaar 2020' bekend woensdag, 16 september
3	DPG Media verhuist naar hybride houten kantoorgebouw Amsterdam maandag, 14 september
4	Twee nieuwe gebouwen van Proof of the Sum voor Pivot Park Oss dinsdag, 15 september
5	SVP presenteert ensemble woonblokken langs spoor Amersfoort vrijdag, 18 september

Gerelateerde nieuwsberichten

Waterpaviljoen van DoepelStrijkers in Edinburgh

#RotterdamWatershed in Edinburgh geopend

Hoofdkantoor KPN door V8 Architects ‘gedetailleerd als een schip’

Dutch Windwheel-consortium onthult mock-up ‘smart building as a service’

Lely heeft strak interieur met zachte plekken

Kuypers-fabriek wordt kantoor modebedrijf

'Flagship store' Shoebaloo in Amsterdam geopend

Winkelinterieur als optische illusie

Mentjens ontwerpt modewinkel als bankkluis

Andere nieuwsberichten

SVP presenteert ensemble woonblokken langs spoor Amersfoort

Gisteren, 13:39

In Amersfoort is dit jaar het woningbouwproject Stadskeerkring opgeleverd.

Gebouw Zuiderplein van Atelier Kempe Thill in Antwerpen klaar

Gisteren, 12:25

Het multifunctionele complex in het hart van het gebied bestaat uit een commerciële plint en 38 appartementen rond een binnenhof.

Ambacht gestold in ontwerp

17 september, 4:50

Ontwerpster Christien Meindertsma heeft een nieuwe lamp ontwikkeld, die in al zijn eenvoud de magie van het glasblazen vangt.

Floris Alkemade blijft tot 1 september 2021 Rijksbouwmeester

17 september, 1:07

Floris Alkemade blijft tot 1 september volgend jaar Rijksbouwmeester.

Tentoonstelling over lithium in Het Nieuwe Instituut

Gisteren, 14:54

In de expositie over het gelijknamige element worden zowel de heilzame als de schadelijke kanten van de eeuwige menselijke zoektocht naar energie belicht.

Kabinet wil kijken naar verdere verlaging heffing wooncorporaties

Gisteren, 11:05

De aangekondigde vermindering van 200 miljoen euro in 2021 is volgens onder meer PvdA, GroenLinks en SP niet genoeg.

AD: opmars elektrisch vervoer niet te stuiten

Gisteren, 10:32

De verkoop van e-bikes, e-scooters en ook elektrische auto's breekt dit jaar records.

Feyenoord: komst van nieuw stadion is haalbaar

17 september, 11:16

De voetbalclub en Stadion Feijenoord gaan daarom verder met het proces dat in 2025 moet leiden tot de opening van het stadion aan de oever van de Maas.

CDA'er Heerma wil wel meer doen tegen 'nationale wooncrisis'

17 september, 9:02

Ook zijn coalitiegenoten Klaas Dijkhoff (VVD) en Rob Jetten (D66) gaven in bij de Algemene Beschouwingen aan misschien wel verder te willen gaan dan de plannen van het kabinet.