Abonneer je nu op onze nieuwsbrieven!

Abonneren

Nee, bedankt

Ja, denk met me mee rond de
materialisering van mijn project

KUBUS scoort 8,1 in onderzoek klanttevredenheid

9 november 2021, 12:07

Omdat KUBUS steeds streeft naar verbetering en veel waarde hecht aan de mening van haar klanten, zo legt de onderneming uit, voert ze elk jaar een klanttevredenheidsonderzoek uit. Met trots laat de onderneming weten dat haar producten dit jaar zijn beoordeeld met een 8,3 en de service met een 7,9. De resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek zijn gebaseerd op 367 ingevulde enquêtes.

Met betrekking tot de cursussen noemde 88% van de respondenten het cursusaanbod voldoende. De Archicad basiscurus kreeg een 7,9 en de het upgrade webinar werd beoordeeld met een gemiddelde 8. Bij de producten en events lagen de waarderingen tussen de 8 en de 8,3.

De bereikbaarheid van de helpdesk per telefoon kreeg gemiddeld een 8,1 en per chat zelfs een 8,2. Zowel het kennisniveau als het inlevingsvermogen van de KUBUS-medewerkers keregn een 8,2. De snelheid waarmee oplossingen werden geboden en de toepasbaarheid gingen ook richting de 8.

Verbeterpunten
Er is ook altijd ruimte voor verbetering, ziet KUBUS. De onderneming geeft aan de komende tijd haar focus te leggen op het verbeteren van drie punten. KUBUS wil zorgen voor een grotere beschikbaarheid van informatie en verbetering van vindbaarheid. Verder wil ze het kennisniveau van helpdeskmedewerkers nog vergroten. Tot slot wil ze de mogelijkheden voor maatwerkcursussen beter onder de aandacht brengen, zo laat KUBUS weten.

Trefwoorden

kubus klanttevredenheid

1	AM en Amvest zoeken architecten voor herontwikkeling Draka-terrein dinsdag, 19 mei
2	Woningbouwproject KAAP langs het IJ in Amsterdam voltooid dinsdag, 19 mei
3	Renovatie station Leeuwarden door Movares afgerond woensdag, 20 mei
4	Dam & Partners ontwerpt multifunctioneel gebouw in Schinkelhaven dinsdag, 19 mei
5	Utrechtse flats gerenoveerd volgens 'chassis-carrosseriemethode' donderdag, 21 mei

Gerelateerde nieuwsberichten

Kubus neemt BIMlink over

22 augustus 2023

KUBUS | Specialist in Archicad

Kubus zeer content met uitkomst klanttevredenheidsonderzoek

25 juni 2024

KUBUS | Specialist in Archicad

Gratis Archicad- en BIMcloud SaaS-licenties voor Oekraïense architecten

28 april 2022

KUBUS

Partner in beeld: KUBUS

29 juni 2021

KUBUS | Specialist in Archicad

Toon alles

Gerelateerde bedrijven

KUBUS

bouwkundig facilitair buro

Andere nieuwsberichten

SOME architects presenteert resultaten van onderzoek naar woonwensen 55-plussers

22 mei, 4:09

Publicatie ‘Woontitanen’ biedt inspiratie en handvatten om kloof tussen vraag en aanbod in woningaanbod voor 55-plussers te dichten.

In beeld: inschuiven dakdeel van 2,4 miljoen kilo over Vivaldipassage

22 mei, 2:43

Bij station Amsterdam Zuid vond afgelopen week een bijzondere inschuifoperatie plaats. Ten oosten van het station werd een nieuw dakdeel met een gewicht van 2,4 miljoen kilo over de toekomstige Vivalipassage geschoven.

Brug van hergebruikte materialen over Papaverkanaal in Buiksloterham

22 mei, 1:15

Knipscheer Infra en Rademacher / De Vries Architecten hebben de aanbesteding gewonnen voor een brug van hergebruikte materialen in de Amsterdamse wijk Buiksloterham.

OZ transformeert kantoorgebouw achter voormalig hoofdkantoor Shell tot Ypsilon Park

22 mei, 10:41

OZ transformeert een kantoorgebouw uit de jaren zeventig aan de Wassenaarseweg in Den Haag tot een woongebouw. Ypsilon Park bestaat uit 79 appartementen en penthouses, die in grootte variëren van 75 tot 280 vierkante meter.

Amsterdam wil woningbezitters weren uit sociale huurwoning

22 mei, 12:23

Het stadsbestuur wil daarmee duidelijk maken dat het onwenselijk is dat huizenbezitters sociale huurwoningen bezet houden.

Mogelijk minder ruimte nodig voor uitbreidingsplannen Moerdijk

22 mei, 9:47

Het dorp Moerdijk zou in dat geval kunnen blijven bestaan, aldus de gemeente.

Museum Rotterdam ontvangt sleutels van Citykerk Het Steiger

21 mei, 3:01

Citykerk Het Steiger, een wederopbouwmonument in de Rotterdamse binnenstad, ondergaat in de komende jaren een transformatie naar onderkomen voor Museum Rotterdam, alsook naar woon- en kantoorruimte.