Projecten
Producten
Bedrijven
Vacatures
Agenda
Awards
Podcasts
more_horiz
Videos
Magazine
Thema's
Favorieten
Profiel
Uitloggen
Nieuw
Populair
Toon alles
Architectenweb magazine #14
Architectenweb magazine #13
Publieke gebouwen
Architectenweb magazine #12
Kantoren
Architectenweb magazine #11
Scholen
Architectenweb magazine #10
Zorg
Architectenweb magazine #14
Architectenweb magazine #10
Zorg
Architectenweb magazine #12
Kantoren
Architectenweb magazine #13
Publieke gebouwen
Architectenweb magazine #6
Transformatie en Renovatie
Om direct naar je favorieten te kunnen gaan is het nodig om eerst in te loggen.
Nieuw
Architectenweb Awards 2024
Architectenweb Awards 2023
Architectenweb Awards 2022
Architectenweb Awards 2021
Architectenweb Awards 2020
Architectenweb Awards 2019
Architectenweb Awards 2018
Om direct naar je favorieten te kunnen gaan is het nodig om eerst in te loggen.
Nieuw
Populair
Favorieten
Toon alles
Renovatie van sociale woningbouw
Symposium
Jonas
Orange Architects
Uitreiking Architectenweb Awards 2023
Sfeerimpressie van een feestelijke avond
Ontwerpen in analogie met het bestaande
Symposium
Nieuw elan voor sociale woningbouw
Symposium
Marjolein van Eig
Nominatie voor de prijs voor Architect van het Jaar 2023
Ontwerpen in analogie met het bestaande
Symposium
Cedar / Hoofdkantoor ING
Benthem Crouwel Architects met HofmanDujardin
Renovatie van sociale woningbouw
Symposium
Jonas
Orange Architects
Om direct naar je favorieten te kunnen gaan is het nodig om eerst in te loggen.
Nieuw
Populair
Categorieën
Favorieten
Toon alles
Behrendt Adriaansens Architectuur Stadsontwerp
BA-AS is an Amsterdam-based office for architecture and urban design.
Skepp B.V.
Dynamic Offices
Wallmakers.nl
Experts in stijlvolle en duurzame wandafwerkingen
Diftar Outdoor Products BV
SPQPR
Alucol
Dijkman Coating
Omdat het altijd beter kan!
Mulder Zonderland
Amsterdam - Zürich
Jansen
Sustainability by Architecture
MK23 architecten
Architectenburo Nienhuis Uithuizermeeden
De noordelijkste architect van Nederland
Unite2Build
3d laserscanning en 3d modelleren
Architecten
Architectuur
Mobiliteit en infrastructuur
Stedenbouw en landschapsarchitectuur
Leveranciers
Gevels
Daken
Ramen en deuren
Trappen, liften en balustrades
Binnenwanden
Vloeren
Plafonds
Verlichting
Sanitair
Projectinrichting
Installaties
Constructies
Buitenruimte
Software
Adviseurs
Bestekschrijvers
Bouwmanagement
Installatie adviseurs E
Bouwfysica
Calculators
Installatie adviseurs G/W
Bouwkundig tekenwerk
Constructeurs
Lichtadviseurs
Adviseur beveiliging
Juristen
Intermediairs, Payrolling
Aannemers
Overig
Presentatie
Instellingen / onderwijs
Overig
Om direct naar je favorieten te kunnen gaan is het nodig om eerst in te loggen.
Nieuw
Populair
Favorieten
Toon alles
Gesprek met Paul van Bergen over de verduurzaming van gebouwen
Gesprek met Ronald Huikeshoven over hoogbouw binnen gebiedsontwikkeling
Gesprek met Willemineke Hammer en Roemer Pierik over 50 jaar EGM architecten
Gesprek met Francine Houben over hoogbouw en communities
Gesprek met Harro de Jong over het delen van echte landschappen
Gesprek met Paul van Bergen over de verduurzaming van gebouwen
Gesprek met Ronald Huikeshoven over hoogbouw binnen gebiedsontwikkeling
Gesprek met Britta en Diederik van Egmond over sociale luxe
Gesprek met Willemineke Hammer en Roemer Pierik over 50 jaar EGM architecten
Gesprek met Harro de Jong over het delen van echte landschappen
Om direct naar je favorieten te kunnen gaan is het nodig om eerst in te loggen.
Nieuw
Populair
Categorieën
Favorieten
Toon alles
Welkom op de campus van Byondis
Nieuwbouw kantoor BDO accountants Breda.
Adapta Amersfoort
Gevelbekleding Restaurant De Witte Gans - Dalfsen
dsm-firmenich hoofdkantoor
Een minimalistisch familiehuis dat je omarmt
Nieuwbouw kantoor BDO accountants Breda.
MKC De Schatkaart Amsterdam
dsm-firmenich hoofdkantoor
Mc Donalds Best
Architectuur
Woningbouw
Zorg
Hotels
Restaurants en café’s
Winkels
Sportgebouwen
Culturele gebouwen
Overheidsgebouwen
Scholen
Kantoren
Bedrijfsgebouwen
Paviljoens en kunst
Overig
Mobiliteit en infrastructuur
Trein- en metrostations
Luchthavens
Busstations
Parkeergarages
Fietsparkeren
Wegen
Bruggen
Water
Energie
Tankstations en laadstations
Waterzuivering en afvalverwerking
Overig
Stedenbouw en landschapsarchitectuur
Regionale visies
Gebiedsvisies
Plannen stedelijk weefsel
Amusementsparken en dierentuinen
Lichtontwerpen
Openbare ruimte
Pleinen
Parken
Tuinen
Speelplaatsen
Uitkijktorens
Overige (bijv. begraafplaatsen)
Om direct naar je favorieten te kunnen gaan is het nodig om eerst in te loggen.
Nieuw
Populair
Categorieën
Favorieten
Toon alles
AXOR ShowerHeaven
De Rolls-Royce onder de douches
BIO-composieten
MobiPanel Groene gevel
Modulaire groene gevel voor klimaatbestendig bouwen
Solar Caport van Metalura
Duurzaam en Stijlvol Parkeren
iQ Protect Smoke
Rookwerende glaswanden met S200 of Sa classificatie
Platowood Vuren
Duurzaam hout voor gevel, interieur en GWW met een natuurlijke, levendige uitstraling
Centraal noodverlichtingssysteem CPS 220/64
Centrale noodverlichtingssystemen, ontzorgd gebruiker bij een hoge beschikbaarheid en lage TCO
Fraké Noir
Thermisch gemodificeerd Frake hout van hoge kwaliteit
Duplicor
Biobased brandwerend composiet
Profiled Window
Dakraam gootstukken voor sandwichdakpanelen
Gevels
Gevelbekleding
Vliesgevels
Zonwering buiten
Isolatie
Gevelconstructies
Signing
Overig
Daken
Dakafwerkingen
Dakisolatie
Dakconstructies
Dakranden, dakgoten en HWA's
Dakramen
Lichtkoepels
Lichtstraten
Schoorstenen
Overig
Dakluiken
Ramen en deuren
Raam- en deursystemen / kozijnen
Vliesgevels
Hang- en sluitwerk
Beveiliging en luiken
Dorpels en vensterbanken
Lateien
Roosters
Glas
Dakramen
Dakkoepels
Lichtstraten
Zonwering buiten
Zonwering binnen
Buitendeuren
Binnendeuren
Postvakken en brievenbussen
Overig
Dakluiken
Trappen, liften en balustrades
Trappen
Roltrappen
Liften
Balustrades en hekwerken
Galerijen
Binnenwanden
Binnenwanden
Wandafwerking
Vloeren
Constructieve vloeren
Verhoogde vloeren
Vloerafwerkingen
Overig
Plafonds
Tegels
Lineair
Grill
Open en roosters
Naadloos
Eilanden en baffles
Plafondafwerkingen
Ophangsystemen
Overig
Klimaatplafonds
Verlichting
Binnenverlichting
Buitenverlichting
Sanitair
Kranen en douchesets
Wastafels
Douchewanden en douchebakken
Baden
Waterclosets
Accessoires
Overig
Projectinrichting
Stoelen
Banken
Tafels
Kasten
Balies
Vrijstaande wanden
Keukens
Accessoires
Overig
Cabines
Interieurbeplanting
Stoffering
Installaties
Verwarming, koeling en ventilatie
Elektrotechnische installaties
Schakelmateriaal
Domotica
Deurcommunicatie
Beveiliging
Liften
Onderhoudsinstallaties
Overig
Brandbeveiliging
Constructies
Draagconstructies
Funderingen en kelders
Overig
Brandbeveiliging
Buitenruimte
Bestratingen en verhardingen
Afwateringen
Terreinafscheidingen en geluidsschermen
Buitenmeubilair
Fietsparkeren
Terrassen
Terrasoverkappingen
Bruggen
Accessoires
Overig
Beplanting
Speeltoestellen
Software
Tekenen 2D
Modelleren 3D / BIM
Visualisatie / rendering
Parametrisch ontwerpen
Bouwfysica
Draagconstructie
Overig
Virtual Reality
Om direct naar je favorieten te kunnen gaan is het nodig om eerst in te loggen.
Nieuw
Populair
Favorieten
Toon alles
Expositie Nieuwerwets Wonen in Utrecht
Stadskantoor Utrecht, Stadsplateau 1, Utrecht
Open Oproep Over grenzen
Michel de Klerk, inspirator van de Amsterdamse School
Oostzaanstraat 45, Amsterdam
Onmetelijk belangrijk – kunstmatige intelligentie en de zachte waarden van architectuur
Nieuwe Instituut, Museumpark 25, 3015 CB Rotterdam
A-Imagination in Architectuur
Groot Heiligland 47, 2011 EP Haarlem
Onmetelijk belangrijk – kunstmatige intelligentie en de zachte waarden van architectuur
Nieuwe Instituut, Museumpark 25, 3015 CB Rotterdam
ARCHITECT@WORK Rotterdam 11-12 september 2024
Ahoy, hal 1, Ahoyweg 10, Rotterdam
Expositie Nieuwerwets Wonen in Utrecht
Stadskantoor Utrecht, Stadsplateau 1, Utrecht
A-Imagination in Architectuur
Groot Heiligland 47, 2011 EP Haarlem
‘Nature of Hope’, 11e Internationale Architectuur Biënnale Rotterdam
Nieuwe Instituut, Museumpark 25, Rotterdam
Om direct naar je favorieten te kunnen gaan is het nodig om eerst in te loggen.
Nieuw
Toon alles
Design
Duurzaamheid
Gevel
Infrastructuur
Interieur
Kantoren
Leisure
Openbare ruimte
Publieke gebouwen
Scholen
Transformatie en Renovatie
Woningbouw
Zorg
Om direct naar je favorieten te kunnen gaan is het nodig om eerst in te loggen.
Nieuw
Populair
Toon alles
cepezed | architect met bouwtechnische affiniteit
cepezed | bouwkundig ontwerper
Landschapsontwerper met oog voor vormgeving en detail
Ervaren all-round ontwerper
Junior technisch ontwerper
GROOSMAN architecten zoekt creatieve architect
Architect
Architect (Nederlandstalig) bij Van Ommeren Associates
Junior architect
Studio Nauta seeks talented junior architect
MIX groeit en zoekt een architect
MIX groeit en zoekt een ervaren architect
Om direct naar je favorieten te kunnen gaan is het nodig om eerst in te loggen.
Abonneer je nu op onze nieuwsbrieven!
Abonneren
Nee, bedankt
Ja, denk met me mee rond de
materialisering van mijn project
Copyright: Reynaers Aluminium
Copyright: Reynaers Aluminium
Hoge scores in klanttevredenheidsonderzoek Reynaers
18 maart 2021, 17:12
Hoe kan
Reynaers Aluminium
haar producten en dienstverlening verder verbeteren? Die vraag stond centraal in het klanttevredenheidsonderzoek, dat het bedrijf onlangs uit liet voeren onder klanten in Nederland. De algemene tevredenheid is onverminderd hoog blijkt uit de 7,9 en 8.0 die de onderneming scoorde.
Edgar van Ginkel, directeur van Reynaers Aluminium in Nederland, is meer dan blij met dit resultaat. “Iedere twee jaar laten we een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren door onderzoeksbureau USP Marketing Consultancy, dat zeer ervaren is in de bouwsector. Gevelbouwers beloonden Reynaers Aluminium met een 7,9. Dat is zelfs iets hoger dan in 2018. Datzelfde geldt bij architecten waar we een 8 scoorden. Op die cijfers zijn we echt trots.”
Reynaers Aluminium ontwikkelt en verkoopt aluminium systemen voor ramen, deuren en gevels. Het bedrijf is actief in meer dan 40 landen. Van Ginkel legt uit: “In Nederland ondersteunen we de bouwkolom in zijn keuze voor aluminium gevelsystemen. We leveren standaardsystemen, maar denken ook mee bij maatwerkoplossingen. We zien de laatste jaren dat naast architecten en gevelbouwers ook steeds meer aannemers en investeerders een beroep op ons doen.”
Digitalisering beter dan bij concurrentie
“Natuurlijk horen we via onze rayonmanagers en adviseurs wat er speelt bij de klant. Toch vinden we ook dit onderzoek belangrijk. Het bevestigt wat we weten en geeft daarnaast iedere keer weer nieuwe inzichten om aan de slag te gaan met verbeterpunten”, zegt Van Ginkel.
“Er zijn bijvoorbeeld al volop optimalisaties doorgevoerd in digitalisering van het order- en leveringsproces. Uit het onderzoek in 2018 bleek daar behoefte aan te zijn. Daar gaan we dan gericht mee aan de slag. En met resultaat: klanten ervaren deze dienstverlening als beter dan bij de concurrentie.”
Systeemopbouw en ondersteuning
“De opbouw van de systemen vinden sommigen complex. We besteden daarom in het ontwerpproces van nieuwe systemen en optimalisaties veel aandacht aan het reduceren van het aantal onderdelen en het vereenvoudigen van de assemblage. Daarnaast bieden we volop training en ondersteuning. Klanten waarderen de hulp die onze specialisten bieden enorm”, aldus de directeur.
“Dat blijkt onder meer uit de waardering die klanten uitspreken over de servicegerichtheid van Reynaers Aluminium”, zegt Van Ginkel. “We onderscheiden ons echt in de hulp die we zowel gevelbouwers als architecten, en de rest van de bouwkolom bieden.”
De helpdesk van de afdeling Support krijgt dagelijks ruim 85 vragen van alleen al gevelbouwers, vertelt hij verder. Dit zorgt er helaas ook voor dat klanten wel eens in de wachtrij belanden aan de telefoon.
“Dat vinden zij vervelend èn wij ook. Daarom is onlangs het Support-team uitgebreid met twee nieuwe medewerkers. Binnenkort breiden we ook andere teams verder uit. Zo kunnen we klanten nog beter ondersteunen. Meedenken in oplossingen, ook als die niet standaard zijn, daar zijn we goed in”, besluit Van Ginkel.
Trefwoorden
klanttevredenheid
reynaers aluminium
reynaers
Best gelezen
1
Interview Marcel van Engelen: “Amsterdam ontwikkelt zich tot een sorteermachine”
woensdag, 24 juli
2
Een winnende transformatie en trage architectuur
maandag, 22 juli
3
Houten woonhuis in Muiden door Moke Architecten en la4sale
woensdag, 24 juli
4
Multifunctioneel gebouw door KAAN Architecten in Parijs opgeleverd
dinsdag, 23 juli
5
MVRDV presenteert opgeleverd hoogbouwproject Pixel in Abu Dhabi
woensdag, 24 juli
Gerelateerde nieuwsberichten
Start Reynaers Projectprijs 2022
16 februari 2022
Reynaers Aluminium Nederland
Stemmen voor de mooiste aluminium gevel gestart
5 juni
Reynaers Aluminium Nederland
Vier finalisten Reynaers Projectprijs 2023 bekend
25 april 2023
Reynaers Aluminium Nederland
Inzendtermijn voor Reynaers Projectprijs 2024 geopend
16 januari
Reynaers Aluminium Nederland
Nieuwe CEO Reynaers Groep
1 maart 2021
Reynaers
Overname Agentor door Reynaers
3 december 2020
Reynaers Aluminium Nederland
Start Reynaers Projectprijs 2021
9 november 2020
Reynaers Aluminium Nederland
Fortwachterswoning wint Reynaers Projectprijs
31 januari 2019
Reynaers Aluminium Nederland
Wall of Waste bij Reynaers en Roval
5 april 2018
Reynaers Aluminium Nederland
Reynaers Group neemt Forster Profilsysteme over
21 december 2017
Reynaers Aluminium Nederland
Reynaers Projectprijs uitgereikt aan Fairtrade-coöperatie
7 november 2017
Reynaers Aluminium Nederland
Reynaers breidt hoofdkantoor uit met Experience Room
20 juli 2017
Van gesloten achterzijde naar creatieve plek
21 november 2016
Nominaties Reynaers Projectprijs 2021 bekend
21 april 2021
Reynaers
Stemmen Reynaers Projectprijs 2021 van start
31 mei 2021
Reynaers Aluminium Nederland
Het Kleine Krikhaar wint Reynaers Projectprijs 2021
6 oktober 2021
Nieuwe bestekservice Reynaers Aluminium
21 maart 2022
Tien nominaties Reynaers Projectprijs 2022
3 mei 2022
Reynaers Aluminium Nederland
Stemmen Reynaers Projectprijs 2022 van start
7 juni 2022
Reynaers Aluminium Nederland
Duurzaamheidsstrategie Reynaers Act vormt nieuw fundament Reynaers Group
7 december 2022
Reynaers
Architectuurprijs in een nieuw jasje
2 februari 2023
Reynaers Aluminium Nederland
Start Reynaers Projectprijs 2022
16 februari 2022
Reynaers Aluminium Nederland
Stemmen voor de mooiste aluminium gevel gestart
5 juni
Reynaers Aluminium Nederland
Vier finalisten Reynaers Projectprijs 2023 bekend
25 april 2023
Reynaers Aluminium Nederland
Inzendtermijn voor Reynaers Projectprijs 2024 geopend
16 januari
Reynaers Aluminium Nederland
Nieuwe CEO Reynaers Groep
1 maart 2021
Reynaers
Overname Agentor door Reynaers
3 december 2020
Reynaers Aluminium Nederland
Start Reynaers Projectprijs 2021
9 november 2020
Reynaers Aluminium Nederland
Fortwachterswoning wint Reynaers Projectprijs
31 januari 2019
Reynaers Aluminium Nederland
Wall of Waste bij Reynaers en Roval
5 april 2018
Reynaers Aluminium Nederland
Reynaers Group neemt Forster Profilsysteme over
21 december 2017
Reynaers Aluminium Nederland
Reynaers Projectprijs uitgereikt aan Fairtrade-coöperatie
7 november 2017
Reynaers Aluminium Nederland
Reynaers breidt hoofdkantoor uit met Experience Room
20 juli 2017
Van gesloten achterzijde naar creatieve plek
21 november 2016
Nominaties Reynaers Projectprijs 2021 bekend
21 april 2021
Reynaers
Stemmen Reynaers Projectprijs 2021 van start
31 mei 2021
Reynaers Aluminium Nederland
Het Kleine Krikhaar wint Reynaers Projectprijs 2021
6 oktober 2021
Nieuwe bestekservice Reynaers Aluminium
21 maart 2022
Tien nominaties Reynaers Projectprijs 2022
3 mei 2022
Reynaers Aluminium Nederland
Stemmen Reynaers Projectprijs 2022 van start
7 juni 2022
Reynaers Aluminium Nederland
Duurzaamheidsstrategie Reynaers Act vormt nieuw fundament Reynaers Group
7 december 2022
Reynaers
Architectuurprijs in een nieuw jasje
2 februari 2023
Reynaers Aluminium Nederland
Toon alles
Andere nieuwsberichten
Nieuwbouw Ashram College in Alphen aan den Rijn in gebruik genomen
Gisteren, 13:42
Het door Broekbakema ontworpen gebouw is gerealiseerd naast het verouderde en te slopen onderkomen van deze grote middelbare school voor mavo, havo en vwo. Na de sloop van de oude school wordt een nieuw schoolplein aangelegd.
Drie woongebouwen op kunstmatige terp aan de Waal door EGM architecten
Gisteren, 11:29
In de Dijkzone langs de Waal in Nijmegen is afgelopen jaar het door EGM architecten ontworpen woningbouwproject Loyd opgeleverd. Het gaat om een ensemble van drie gebouwen met in totaal 78 woningen.
Zomerserie: Architect in... Zwitserland
Gisteren, 09:30
Deze zomer interviewt Architectenweb Nederlandse architecten die wonen en werken in het buitenland. In de derde aflevering spreken we Pank van ’t Hoog, die werkzaam is bij architectenbureau 3BM3 in Genève.
Nominaties Dutch Daylight Award 2024 bekend
25 juli, 3:31
Verdeeld over twee categorieën komen negen projecten in aanmerking voor de tweejaarlijkse prijs voor toepassing van daglicht in architectuurprojecten.
Bouwer Heijmans profiteert van woningvraag en verhoogt winstdoel
Gisteren, 14:34
Bouwconcern Heijmans heeft dankzij de grote vraag naar nieuwbouwwoningen een goed eerste halfjaar achter de rug.
Overijssel wil op bedrijventerrein af van cluster-eis windturbines
Gisteren, 10:38
De nieuwe coalitie in de provincie stelde die eis vorig jaar vast om verrommeling van het landschap te voorkomen.
Omgevingsdienst legt woningbouwproject Amsterdam stil om lawaai
25 juli, 2:06
Volgens de omgevingsdienst is de herrie onacceptabel, omdat in de buurt veel woningen staan.
Bouwconcern BAM profiteert van woningvraag Nederland
25 juli, 9:01
De omzet van BAM steeg in de eerste zes maanden met 6 procent naar 3,1 miljard euro.
Zuid-Holland ziet natuur toenemen, in tegenstelling tot CBS-data
24 juli, 1:36
Volgens de dichtstbevolkte provincie van Nederland (3,8 miljoen inwoners) is in de afgelopen twee jaar 114 hectare nieuwe natuur ingericht.
Oproep: maak op fietsbrug over IJ in Amsterdam ook plek voor ov
24 juli, 10:34
Gebeurt dat niet, dan ontstaat er een ‘forse en echt onacceptabele achteruitgang’ voor de ov-reiziger, aldus de Reizigers Advies Raad van de Vervoerregio Amsterdam.
Ga naar het nieuws-archief
0
0
0
0
Voor een optimale gebruikservaring plaatst Architectenweb functionele cookies. Wat de verschillende cookies precies doen leggen we uit in een
overzicht
. Cookies van social media kun je optioneel
aanzetten
.
Akkoord
Instellingen
Annuleren
OK
Sluiten
Doorgaan
Inloggen
Maak een gratis persoonlijk account aan
Feedback
Feedback
Wij horen graag jouw feedback. Laat je reactie achter en eventueel jouw e-mail adres.
Reactie
Verstuur