Kantoorvloer met speelse compositie

17 juni 2014, 16:56

Voor Cygnific – het Sales en Service Centre voor KLM, Air France en enkele ander luchtvaartmaatschappijen – heeft I’M architecten een nieuwe kantooromgeving ontworpen. De vloeren hebben een voor een call centre verrassende indeling gekregen.

Vanuit welk Europees land je ook het lokale KLM-nummer belt, of waar ook ter wereld je een bericht plaatst op de KLM-Facebook wall, het bericht wordt afgehandeld op het Cygnific-kantoor in Amsterdam. Dat maakt Cygnific een internationaal en dynamisch bedrijf, waar de medewerkers centraal staan.

Nabijheid
De directie geeft aan ernaar te streven dat de medewerkers die de klanten te woord staan de juiste ondersteuning krijgen in een motiverende omgeving. Dit heeft zich in het interieurontwerp vertaald in de plattegrond van de vloeren. Er is gewerkt met ‘vlekken’, die organisch in elkaar overlopen.

Ondersteunende afdelingen zoals HRM en facilitaire zaken zijn niet apart maar steeds in de buurt gesitueerd in de nabijheid van de medewerkers van de ‘contactcenters’. Ook hebben managers hun eigen kantoren moeten opgeven; dit sluit aan bij de beoogde transparantie in de werkwijze van de onderneming.

Flexibel en vrij
Met flexibele werkplekken wil Cygnific bereiken dat medewerkers makkelijker met elkaar in contact komen en kunnen werken met wie ze nodig hebben. I’M architecten heeft gezocht naar een manier om de 850 medewerkers, ondanks het flexwerken, een gevoel van identiteit te geven.

Uit gesprekken die directeur Martin Kleine Schaars en interieurarchitect Lisette Koekkoek van I’M architecten hebben gevoerd met medewerkers bleek dat de identiteit vooral wordt ervaren in het team. Ze hebben plekken ontworpen om dit te ondersteunen: de ‘team identity’-plekken kunnen de teams naar eigen voorkeur vormgeven. De individuele identiteit komt tot uitdrukking door bijvoorbeeld op lockers geen cijfers maar namen of afbeeldingen toe te passen.

Speciaal meubilair
Het ‘smart working’ hebben Kleine Schaars en Koekkoek (die inmiddels een eigen bureau heeft) geïnterpreteerd als een moderne versie van de kantoortuin. Er is niet gekozen voor de – bij call centres gebruikelijke – rigide indeling, maar vrije, speelse compositie van werkplekken. Deze indeling sluit aan op de verspringende vorm van het gebouw. De opstelling stimuleert bovendien de medewerkers om diverse routes te nemen en met telkens andere medewerkers in contact te komen.

De keuze voor een modulaire en vrije vorm heeft bovendien geresulteerd in een trapeziumvormig bureau. Het bureau is ontworpen in een samenwerking van I’M architecten, Cygnific en Gispen. Door de elektrische verstelling van het werkblad kan dit snel op de juiste hoogte worden gebracht; medewerkers kunnen kiezen voor zittend of staand werken.

Voor de bureaus is tevens een scherm op maat ontworpen. Dit scherm draagt bij aan privacy en goede akoestiek. Het scherm is uitgevoerd in verschillende kleuren, passend bij de identiteit van de afdelingen. Ook de geluiddempende vloer en het plafond dragen bij aan een verbeterde akoestiek.

Ontspanning
Op de drie verdiepingen zijn ‘secret gardens’ gerealiseerd. Dit zijn ruimtes waar medewerkers even uit de drukte kunnen stappen en in een andere omgeving een tijdschrift lezen, tv kijken, in de massagestoel tot rust komen, of uit het raam staren. De ‘gardens’ dragen bij aan de team-identiteit, met de thema’s Nordic, Middle Europe en Mediterranean. Laatstgenoemde ruimte ruikt zelfs mediterraan; ook in de andere ‘secret gardens’ zijn geuren toegepast.

Op de begane grond heeft I’M architecten letterlijk het restaurant geopend. Hierdoor komt het licht makkelijker naar binnen. De kleine kantoortuin achter de glazen wand, achterin het restaurant, is wellicht een verrassende maar bewuste keuze. De agents zijn de belangrijkste medewerkers voor Cygnific en dat mag gezien worden, aldus de architecten.

Trefwoorden

kantoor flexwerkplekken interieur cygnific call centre i'm architecten flexwerken gispen koko interior design

1	Groen licht in Haarlem voor groot woningbouwproject Spaarnepoort woensdag, 9 april
2	Kantoorgebouw in Maastricht gaat mix aan bewoners huisvesten maandag, 14 april
3	Rotterdam krijgt nieuw Collectiecentrum in Zevenkamp woensdag, 9 april
4	VenhoevenCS verrijkt campus TU/e met woongebouwen in moderne traditie vrijdag, 11 april
5	Een galerie waar wonen en tentoonstellen in elkaar overvloeien donderdag, 10 april

Gerelateerde nieuwsberichten

Interieurontwerp met inbreng van gebruiker

27 augustus 2014

Renovatie kantoor BarentsKrans klaar

16 september 2013

Nieuw interieur reflecteert identiteit Dunea

2 april 2014

Google: het gezonde kantoor

19 maart 2014

Van gesloten bankgebouw naar open werkomgeving

6 mei 2014

Toon alles

Andere nieuwsberichten

Proeftuin Cajanus van team met HBB groep en FARO wint tender in Haarlem

Gisteren, 15:19

Met het winnende plan presenteert HBB Groep, in samenwerking met onder andere architectenbureau FARO, een toekomstbestendige wijk die zich kenmerkt door diversiteit in gemeenschappen en woningtypologieën en een circulair, Paris Proof ontwerp.

Rotterdam gestart met metamorfose Hofplein naar groen stadsplein

Gisteren, 13:01

De werkzaamheden om van het bekende plein in het centrum van de stad een groen stadsplein te maken zijn gestart. In de eerste helft van 2028 moet de gedaantewisseling, naar ontwerp van Juurlink+Geluk, compleet zijn.

Verlaten kade achter Schiehavenhallen vormt festivalhart Rotterdam Architectuur Maand

Gisteren, 11:10

Met behulp van onder meer gevonden en gedoneerd hout zal de kade door de bureaus Placebased, Gore Tengels en Studio Architectuur Maken worden omgetoverd tot het hart en testlocatie van de RA Maand.

Hilversumse Architectuurprijs voor projecten van Monadnock en De Koning Architecten

Gisteren, 10:15

De publieksprijs ging naar het historische pand aan de Kerkstraat dat is gerenoveerd door De Koning Architecten. De vakjury koos het groen-roze-gele wooncomplex Volante, ontworpen door Monadnock, als winnaar.

Minder geloof in afhandeling aardbevingsschade onder dit kabinet

Gisteren, 16:20

Het vertrouwen van de Groningers in de afhandeling van de schade door de gaswinning is afgenomen sinds het aantreden van het huidige kabinet, meldt onderzoeksgroep Gronings Perspectief.

Joost Wetzel benoemd tot associate bij Mei architects and planners

Gisteren, 11:15

Sinds zijn start bij het bureau in 2018 heeft Wetzel zich ontwikkeld tot divisieleider ‘Bestaand & Nieuw’, een divisie die zich richt op transformatieprojecten. Daarbij heeft hij zijn expertise uitgebreid met een focus op biobased bouwen en houtbouw.